Quando si crea un blog, e in particolar modo quando vogliamo dare vita ad un corporate blog, ci sono degli aspetti legali e normativi fondamentali di cui è necessario tenere di conto. Spesso si tratta di veri e propri obblighi legislativi, come ad esempio la necessità di apporre la partita IVA in home page se il dominio è registrato a nome dell’azienda, in altri casi di norme che è bene seguire per non incorrere successivamente in piccoli problemi di carattere giudiziario o anche solo per rafforzare la propria credibilità on-line e dimostrare la propria professionalità e la propria trasparenza. Due fattori imprescindibile per intraprendere un’attività di successo nell’ambito del corporate blogging.

Termini d’uso. Per creare un comunità di utenti consapevoli e soddisfatti è bene mettere in chiaro da subito i termini di utilizzo del blog da parte della comunità stessa e puntualizzare alcune regole da rispettare per un corretto uso delle risorse offerte ai lettori. E’ bene creare una policy che gli utenti debbano implicitamente accettare e condividere, che può variare a seconda della tipologia del vostro blog, ma che in ogni caso toccherà aspetti comuni a qualsivoglia progetto di editoria online. Chiarite dunque quali saranno le regole applicate nella moderazione dei commenti e stabilite che ogni singolo utente è responsabile di ciò che scriverà nei commenti stessi. E’ altrettanto importante stabilire le licenze d’uso dei contenuti da voi prodotti (immagini, testi, idee) e riconoscere la paternità di qualsiasi tipo di UGC (user Generated Content) da voi utilizzato nel blog. Impostate infine una politica di totale trasparenza nell’applicazione delle regole stabilite. Una comunità di lettori ben regolamentata è una comunità di lettori felici e fedeli.

Copyright. Non dimenticate che non tutti i contenuti che potreste reperire su internet sono stati rilasciati sotto una licenza Creative Commons. Utilizzate dunque i simboli universali per l’attribuzione del copyright (©, ® oppure TM) quando necessario. Se desiderate che anche le proprietà intellettuali della vostra azienda vengano riconosciute in questo modo, seppure dovrebbe sempre essere sottinteso, è bene specificarlo esplicitamente. In ogni caso, dove non diversamente indicato, è bene considerare come protetto da copyright qualsiasi contenuto reperito su Internet. Se per un blog a carattere personale l’osservanza di questa semplice regola può non essere di vitale importanza, il discorso cambia quando gestiamo un blog aziendale. Le azioni legali motivate dall’infrazione delle leggi sul copyright sono uno dei metodi più semplici ed efficaci a disposizione di chi voglia screditare la vostra azienda o minarne la credibilità sia on che off-line.

Patti chiari amicizia lunga. Se gestite un blog multiautore è bene mettere in chiaro fin da subito sotto quali sono i diritti e i doveri di ogni singolo contributor. Da non sottovalutare anche in questo caso gli aspetti legati al riconoscimento dei diritti intellettuali. E’ bene esplicitare chi detiene la paternità del contenuto generato, se l’autore (solitamente la soluzione auspicabile), o l’editore (nel nostro caso l’azienda) e su chi ricada in prima istanza la responsabilità di quanto pubblicato. E’ importante, più per il quieto vivere all’interno della redazione virtuale che per non incappare in problemi di ordine legale, decidere chi è il referente ultimo all’interno del gruppo di editor, chi gestisce la pubblicazione, come viene gestita e secondo quali criteri si possa decidere di rimuovere o spostare il post di uno degli autori.

Gli aspetti della questione sono molti perché li si possa esaurire in un singolo articolo. Più avanti torneremo di nuovo sull’argomento e tratteremo degli aspetti legati al copyright delle immagini e di altri contenuti multimediali, nonché degli aspetti relativi ad un tema molto sensibile: la tutela della privacy.